rr77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে rr77 ("rr77", "আমরা", "আমাদের") rr77.buzz-এ উপলব্ধ rr77 ওয়েবসাইট এবং এর সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "সেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

rr77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

rr77 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, সেবা ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং সাইন-আপের সময় আপনি প্রদান করেন এমন যেকোনো ঐচ্ছিক প্রোফাইল বিবরণ।
• KYC উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি, জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি ফটো পরিচয়পত্র সহ।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্রদত্ত আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি rr77 সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা অনুসন্ধান, সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং আপনার সংযুক্ত যেকোনো সহায়ক ডকুমেন্টেশন সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য

• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং নেটওয়ার্ক তথ্য যা rr77 অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, খেলা গেম, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং ইন্টারঅ্যাকশন প্যাটার্ন। এই ডেটা rr77 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগতভাবে ব্যবহার করা হয়।
• এই নীতির বিভাগ 5-এ বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• rr77 দ্বারা নিযুক্ত KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ ফলাফল।
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ ডেটা যা জমা এবং উত্তোলনের স্থিতি নিশ্চিত করে।
• বিশেষায়িত জালিয়াতি-প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে জালিয়াতি এবং ঝুঁকি সংকেত, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং rr77 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় ব্যবহৃত।

rr77 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নীচের সারণী প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং প্রতিটির জন্য ব্যবহৃত সংশ্লিষ্ট ডেটা সংক্ষিপ্ত করে।

rr77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একাধিক আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য, প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ভিত্তি চিহ্নিত করা হয়।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: rr77 এবং আপনার মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমে অংশগ্রহণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC যাচাইকরণ এবং কর রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: rr77-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো সহ। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

rr77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। rr77 শুধুমাত্র নিম্নে বর্ণিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে, এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: rr77 আপনার জমা এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য ভাগ করে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: rr77 সেবা ব্যবহারের আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে দস্তাবেজ ছবি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ভাগ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অংশীদার: rr77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করার উদ্দেশ্যে বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি-প্রতিরোধ পরিষেবাগুলির সাথে ডিভাইস এবং ব্যবহারের সংকেত ভাগ করে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: rr77 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা rr77, এর ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

rr77 যে সমস্ত ত ৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে।

rr77 সেবা পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেবা কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং সহ। সেবা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি সেশনে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ফর্মে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যকলাপ এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কার্যকরী কুকি অক্ষম করা rr77-এ আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

rr77 ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ততক্ষণ ধরে রাখে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: rr77-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের পুরো সময়কাল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• KYC এবং পরিচয় নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বা সর্বশেষ লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, যেটি পরে হয়, প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বিধিমালা অনুসারে।
• সহায়তা যোগাযোগ: অভিযোগ সমাধান এবং অডিট উদ্দেশ্যে সক্ষম করতে যোগাযোগের তারিখ থেকে ন্যূনতম তিন (3) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, rr77 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

rr77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করেছে।

• আপনার ডিভাইস এবং rr77 সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ট্রান্সমিশনের সময় ডেটা আটকানো প্রতিরোধ করে।
• শিল্প-মানক ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে একচেটিয়াভাবে হ্যাশড, স্যালটেড ফর্মে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত। rr77 কর্মীরা কোনো সময়ে প্লেইন টেক্সটে আপনার পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ডেটায় rr77 কর্মচারী অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ, সমস্ত অ্যাক্সেস কার্যকলাপ লগ এবং অডিট করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং শোষণ করার আগে দুর্বলতা সনাক্ত এবং প্রতিকার করতে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন 100% সুরক্ষিত হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

rr77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি [email protected]এ rr77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: rr77 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার, ডেটার বিভাগগুলি, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে তা সহ।
• সংশোধনের অধিকার: rr77 আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার যা ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেকোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে rr77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি rr77-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার যেখানে rr77 আইনি ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছে।

rr77 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে rr77 প্রাথমিক 30-দিনের মেয়াদের মধ্যে আপনাকে এক্সটেনশন এবং তার কারণ সম্পর্কে অবহিত করবে।

rr77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সেবাটি শুধুমাত্র ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। rr77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি rr77 সচেতন হয় যে যাচাইকরণ পদ্ধতি সঠিকভাবে অনুসরণ না করে ২১ বছরের কম বয়সের একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, rr77 সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

rr77 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে রেফারেন্স বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং rr77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

rr77 সেবার পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইন বা rr77-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে সেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা rr77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে rr77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

rr77 একটি টেলিফোন সহায়তা লাইন পরিচালনা করে না। সমস্ত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্ন [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।